菏泽巨野公安：“JIA人治嘉”聚人心 平安矩阵护嘉园

中国山东网·新感知7月7日讯“我们(wǒmen)社区(shèqū)有居民小区9个，居民4000余户(yúhù)，总人口15023人，哪户的老人没人管，哪家的孩子大人顾不上……”对社区的点滴(diǎndī)事，菏泽市巨野县公安局北城派出所嘉园社区警务室的社区民警了如指掌。 嘉园社区警务室充分发挥(chōngfènfāhuī)派出所主防(zhǔfáng)职能，深入学习贯彻新时代“枫桥经验”，积极创新(chuàngxīn)基层警务模式，围绕嘉园社区的“我爱我JIA”理念，以“家人”身份发动“嘉人”力量，同时拓展“+人”渠道，创新打造“JIA人治嘉”社区警务品牌，精心培育六支“JIA人治嘉”队伍，构建(gòujiàn)起了多元(duōyuán)共治共享的平安矩阵(jǔzhèn)，全力守护最美“嘉园”。 依托社会治安基础(jīchǔ)管控平台和智慧社区驾驶舱两大平台，警务室(jǐngwùshì)和社区的(de)采集数据同步，具体信息共享，全面掌握社区内的人、地、房、事、物等(děng)基础信息和情况(qíngkuàng)，实现了基层警务与社区网格化管理深度融合。社区吹哨部门报(bào)到，社区警务室积极与民政、司法、城管、市场监管、住建、消防、综治中心等多部门协同联动，开展特殊人群关怀、安全隐患排查、矛盾纠纷化解等工作。 嘉园社区警务室通过走访(zǒufǎng)入户、微信群网络巡查等途径收集社情民意(shèqíngmínyì)，建立(jiànlì)“走访+网络+定期联席”情报网，发动楼栋长、保洁、快递小哥(xiǎogē)等群体成为“平安前哨”，开辟出收集信息和情报线索的新渠道。 “警察同志，我觉得(juéde)这个包裹(bāoguǒ)有问题！我拿来给你们看看(kànkàn)！”4月29日，一快递揽收员在揽收包裹时，发现(fāxiàn)群众(qúnzhòng)所寄包裹内隐藏有2万元现金，快递员及时将包裹交至社区警务室，民警立即联系寄件群众并上门劝阻，及时为群众挽回损失，避免了一起“裸聊+刷单”复合型诈骗案件发生。 在社区(shèqū)(shèqū)警务室联合社区的组织发动下，组建了由社区民辅警、网格员、小区及单位保安员为骨干，以双报到党员、社区志愿者、蓝天救援队等义警(yìjǐng)团队、治安积极分子为补充的社区警务团队，发展了嘉园夕阳红志愿队、沿街商铺、十户联防平安哨等群防群治力量。尤其是(shì)分散在各个小区里的“嘉园夕阳红”平安志愿者们，这群平均年龄超55岁的老人，凭借“人熟、地熟、情况(qíngkuàng)熟”优势，积极参与(jījícānyù)救助、调解、宣传，成为社区里一道(yīdào)亮丽的风景线。 “你家的空调外机嗡嗡嗡，吵得人睡不成。”“你嚷嚷啥，我(wǒ)根本就没开空调。”6月15日，正在走访的社区民警马丽娜和“夕阳红”张大姐听到了小区楼道里一对邻居的吵架声(shēng)。她们立即来到现场，仔细了解情况后，发现噪音来自于其他(qítā)住户的空调，便(biàn)找到该住户联系师傅上门维修(wéixiū)，事情很快得到解决，邻居俩人握手言和。 调解队汇聚了社区(shèqū)两委干部，警官(jǐngguān)、检察官、法官、律师“三官一师”专业人员，双报到单位党员等(děng)三支队伍以及社区网格(wǎnggé)员、矛盾纠纷(jiūfēn)调解志愿者等多方社会力量，形成了全方位、多层次的矛盾纠纷化解体系，逐渐形成了“小事不出网格，大事不出社区”睦邻友好、和谐融洽的社区氛围。 通过线上微信群+线下随时随地宣传的方式，持续向群众普及法律(fǎlǜ)知识，宣传国家(guójiā)政策(zhèngcè)以及各类(gèlèi)安全(ānquán)防范(fángfàn)知识，让法律意识、安全意识深入到每家每户。开设社区警校，邀请各警种骨干民警和社会专业人员等(děng)师资力量，经常性开展群众性安全防范宣传教育，加强社区警务团队及群防群治力量应急联动的培训和演练。截至目前，社区警校已经(yǐjīng)开展了六期，涵盖了防范电信网络诈骗、交通安全、文明养犬、防范非法集资、防溺水安全、安全生产知识讲座等与社区群众生命财产安全息息相关的内容。 铺天盖地的(de)宣传是有成效的。6月份，王大哥就来到了警务室(jǐngwùshì)寻求帮助。原来，他近期频繁收到“公检法”等部门发来的短信，称其“涉嫌诈骗，账户有风险”，并诱导王大哥点击相关链接。王大哥迷迷糊糊就要点击链接时，却突然想到了在社区警校(jǐngxiào)民警讲的诈骗手法，在拿不定主意之下(zhīxià)，他直接(zhíjiē)来到了警务室寻求帮助。社区民警在听到他的陈述后，直接判定“这就是诈骗”，为群众免去了财产损失(cáichǎnsǔnshī)。 由社区警务团队和(hé)社区工作者组成的“JIA有服务队”， 聚焦社区内(nèi)“一老一小”需求，除及时提供代办(dàibàn)缴费、上门办证、技能培训等服务外，更是通过探索实践，创新将警务室设为临时托管服务点。 “其实，临时托管服务源于一件群众临时求助事件，我们警务室(jǐngwùshì)毗邻小学(xiǎoxué)，有一次辖区李女士急得满头大汗前来求助，她着急带小女儿就医，家里没人帮其接大女儿放学(fàngxué)，我便提出把孩子接到警务室的(de)解决方案。”马丽娜说。 后来，通过民警细心观察发现，有相当一部分双子女家庭，存在(zài)两个孩子(háizi)错时放学导致先放学的孩子安全“空档期”的问题(wèntí)，嘉园社区警务室就尝试推出了临时托管服务，深受广大家长好评。每天，有需求的家长，会和孩子提前约定好在警务室等家长来接，孩子们不仅可以(kěyǐ)在这里写作业、还可以学安全知识，安全感满满(mǎnmǎn)。 “JIA人治嘉”模式的(de)深耕细作，换来的是社区(shèqū)治安持续向好。2025年1至6月，嘉园社区实现110警情(jǐngqíng)总数同比下降27%，治安案件环比下降35%，矛盾纠纷调解率达99%的显著成效。六支平安矩阵(jǔzhèn)队伍(duìwǔ)如同紧密咬合的齿轮，驱动社区治理精细化、服务精准化。 “民有所需，警(jǐng)有所为。”下一步，菏泽市巨野县(jùyěxiàn)嘉园社区警务室将持续擦亮“JIA人治嘉”品牌，以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标，用(yòng)北城“枫警(fēngjǐng)”的坚实步履，守护最美“嘉园”的万家灯火。 中国山东网记者吴鲁刚通讯员翟纯雪(díchúnxuě)报道